当梦想照进现实

【翻】人们应该怎么理解市场学

2013.05.15

1、营销不仅仅是销售
营销是将产品与消费者联系起来的一系列活动。这些活动包括:

  • 识别消费者是谁,以及消费者的各类细分。
  • 识别消费者的需求并建造合适的产品
  • 制定价格策略
  • 建设销售渠道作为联系消费者的桥梁
  • 制定沟通策略,将产品的价值观传递给用户

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2、公司卖的不是产品或服务,而是价值
营销人员懂得其中的差异并恰当的沟通,这个是极其重要的。例如,一个饭店如果认为他们是在销售食品,那他们就可能商品化了。饭店卖的是体验,银行卖的是安全,汽车公司卖的是便利的交通。

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3、营销部门的基本目标是防止商品陷入商品化。货币商业并不需要任何营销,他们与销售相同产品的公司相比没有特别优势。例如,大多数消费者不能从不同品牌的牛奶,蔬菜,油和盐中看出其中差别。为避免陷入商品化陷阱,公司应该做以下几点:

  • 更方便的获取。例如,高速公路出口附近的加油站比室内加油站有更多消费者。
  • 增加**信任**元素和增进消费者关系。例如,一家拥有信任光环的银行会拥有比危机中银行更多的消费者。
  • 在**合适**的时机出现!炎热的沙滩上的一瓶水会比便利店里的水卖得更多的利润。
  • 瞬间产生**差异**。在苹果进入之前,智能手机市场一直是商品化市场,每家公司都在生产同样功能的产品。就这样直到iphone出现。

因此,为了避免进入商品化陷阱的4点元素是:便利性,信任度,可用性,以及差异化。有了以上这些,每个产品都能获得与众不同的优势。

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4、传统的营销是以产品为导向。因此,营销人使用经典的*7P理论*:商品Product, 定位Placement, 价格Price, 促销Promotion, 物质环境Physical Space, 人People, 过程Process。——这一系列定义了如何将一样产品与消费者联系起来。联想下传统营销的策略,你会加深这7个元素的理解。

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5、自从九十年代依赖,7P理论已经进化为4C理论,现代*4C理论*是:消费者Customer, 价格Cost, 沟通Communication 以及便利Convenience,重点是以便利和高效的方式,将正确的产品传递给正确的用户。

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6、品牌化。营销的一个重要的部分就是打造品牌元素,使其直接将产品与消费者联系起来。联想下“just do it”,你将马上想到一个高质量的运动鞋。品牌化含蓄的传递着信任和质量保证,还可以帮助一个产品获得可持续发展的受益。例如,两家大公司可以在持续收益的情况下销售苏打糖水,完全得益于精心设计的品牌管理。(译者注:可口可乐和百事?)

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转自Quora:http://www.quora.com/Marketing/What-should-everyone-know-about-marketing


很先进很理想化的营销理论,几个月前刚看到时很激动很兴奋,但今天再看到时已经没什么感觉,感觉实施难度很大,很难说服他人(可能跟现在的环境有关)。

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