前言
先分享下我的近况，我之前主要是做 SEO，一直觉得有局限，但也没有很好的机会来转型。正好有个非常好的机会，能让我转变角色，能接触一些商业决策，于是就开始有一些商业的问题和思考。
还有个事情让我深切的感受到，商业决策有时候会胜过业务。就是之前在 AE 的时候，我所在的用户增长团队有很强的能力，在用户 LTV 的挖掘上有一个很完善的流程，只需要运营在后台拖动模块，就可以实现用户的生命周期触达，比如“第一步是先把用户拉到站内；如果用户没有购买，第二天会用 EDM 尝试召回；如果仍未购买，第三天用 FB 广告来触达；如果仍未购买，第五天用大额优惠券再次尝试”。
只是举个例子，不过大意是这样。而且已经产品化，运营同学只需要在后台拖动按钮就能实现配置，并能随时更改。
在这种情况下已经算是很牛逼了，但在欧洲市场仍被 shein 打得摸不着北。
我问了 shein 的朋友，他们其实并没有这种模型，投放策略主要还是靠拉新。我就意识到了商业决策是更关键的存在。
关于品牌的疑惑
对于品牌的疑惑，可能很多公司都会有。我现在所在的业务就正好遇到这个问题，而且非常关切。
这个业务之前是以广告投放带来销售额为主，之前吃过这个流量渠道的红利，后来逐渐沉淀，不过近几年来流量成本不断攀升，而且由于用户多是单次购买，复购太少，导致整体业务的利润率越来越低（很多国内跨境业务也是这样）。
大家都知道品牌是唯一的出路，但什么是品牌，怎么做出品牌，都是有点懵。我们在 Q1 还特地开会讨论过，有的人说能记住就是品牌，有的说品牌就是为了有高溢价，有的拿出理论模型来说品牌，还有的说品牌就是有态度，有价值观。
我觉得都挺有道理，市面上这些好品牌不都是符合吗？！但到底什么才是品牌，面对这些答案，我也没有形成一个完整的结论。
直到最近听刀姐的播客，我才对这几个问题有了初步的答案。
什么是品牌
刀姐播客是专门讨论品牌话题的，尤其是品效合一的问题。
她有提到品牌会分为两种，一种是实用价值，也就是性价比，另一种是感性价值，比如价值观，社会责任，生活方式等。
实用价值
第一种实用价值，就是我们所理解的“质量又好，价格又实惠”，就是「性价比」。
比如 3C 行业的 anker，小米，都是以主打性价比，其宣传也是各种参数对比，价格对比，表明自己的产品在性能上更出色，价格又不高。
而 Shein 其实也是这个领域，不过因为 shein 是非标品，无法进行参数对比，所以 shein 在价格本身不高的情况下，还形成了服装领域的快速迭代，快时尚。
感性价值
第二种就是感性价值，比如特定群体的价值观，社会责任，使命感，生活方式等一些务虚部分。
举几个例子，allbirds 主打的是舒适（羊毛鞋垫，可光脚穿）、环保（鞋面取自桉树纤维）；lululemon 是主打瑜伽的生活方式；特斯拉是环保、科技；Patagonia 是环保（可再生材料）、户外越野。
还有 LV 等奢侈品，Nike 等运动品牌。
两种价值的关联
就品牌来讲，实用价值和感性价值都属于品牌，只要实现了任一种，都可以形成品牌。
我发现更多的国内品牌会偏向实用价值，这可能一方面和消费的发展有关，另一方面跟本土优势有关。
我国的消费还没有到达发达国家的地步，所以更强调商品的实用价值，哪个商品更优质，价格实惠。
另外也结合了国内供应链的优势，通过对供应链的管控，是可以实现性价比这个方向的。
而国外品牌更多是感性价值。
这个跟前面相对应，一方面是经济和消费发展到了一定阶段，有了超出物质的追求，另一个就是并没有供应链优势，反而是对用户更了解，有买方优势，所以可以实现感性价值。
另外，也并不是说完全追求务虚的感性价值，忽略了实用价值，优秀的品牌还会保证实用价值，商品本身就是一件更优秀的产品。
Shein 的 4 个发展阶段
之前有一篇介绍 shein 发展的文章，正好可以作为品类和品牌发展的示例。
第一个阶段，Shein 还是靠婚纱起家；不过很快就会遇到高强度的竞争，以及产品的天花板，于是就开始进行品类的扩展；
第二个阶段就是逐渐扩充品类，先从女性入手，从之前的婚纱逐渐扩展到连衣裙、上装、下装等，以及后面的男装、童装。随着品类扩充，天花板逐渐打开，为了和其他竞争对手拉开差距，也开始进入供应链。供应链是很重，很慢，很难碰的业务，一般公司都尽量保持轻，但 Shein 在早些年就开始进入，并逐渐形成自己的优势。
等其他公司都领悟过来，Shein 已经在供应链方面领先了几年，已经很难追赶，这也逐渐成为 Shein 的优势。
借助供应链，Shein 可以快速打样，上品，并且可以保持低成本和低售价，使 Shein 进入到第三个阶段，并逐渐形成了服装领域的快时尚。
（什么是快时尚，可以参考线下的 ZARA，不过 Shein 可以有更快的上新速度，更多的产品和品类，更低的价格，以及更好的品质。）
第四个阶段，我预计是被动或主动形成一股风潮，并逐渐塑造自己的价值观，比如「要潮就穿Shein」这样（我随便说的😄），然后用年轻人穿着 Shein 的服装在玩滑板或嘻哈的广告，在街头和 YouTube 上到处播放。
我也有参考 Shein 的发展而对现在这个业务给出一些建议，从这4个阶段来看，Shein 处在第三个阶段，而这个业务处在第二个阶段。
最后
关于品牌和商业，本人是纯新手，欢迎讨论和指导～